Une prestation globalisante

Honorer le sens du mot « service » et s’adapter à chaque entreprise.

L’Accueil est un pôle de compétences, que nous confions à du personnel sérieux, responsable et qualifié.
Parce que l’Accueil selon Arcéos ne s’arrête pas au transfert d’un appel et à la salutation d’un visiteur, notre prestation associe :

Accueil | Assistanat Polyvalent | Animation Culturelle

L’encadrement des prestations

Arcéos privilégie un rapport de proximité, que ce soit avec son personnel comme avec ses clients. Le contrôle de la prestation est la clé du maintien d’une haute qualité de service.

Un suivi au quotidien

Arcéos accorde une place importante au suivi des prestations afin de maintenir un niveau de qualité toujours plus élevé, mais également afin d’adapter les procédures et le contenu de la prestation aux évolutions des postes. Sur chaque site est nommé un responsable de site, principal interlocuteur du client, et une Responsable Qualité Formation Planning, qui est en contact quotidien avec le personnel encadré et suit la réalisation de ses missions. Son rôle est tout autant d’être le garant d’une qualité de prestation constante que le soutien des assistants dans la réalisation de leurs tâches.

Une valeur en plus

Les missions d’animation culturelle interviennent à différents niveaux : rédactionnel, équipement et animation.
L’animation culturelle est une touche de bienveillance qui favorise l’ouverture d’esprit et le partage.
Elle prend la forme de missions ponctuelles ou récurrentes qui dynamisent le quotidien et renforcent les actions engagées par vos services en matière de bien-être au travail.
Elle se construit en collaboration avec chaque client.